Secretaria Municipal de Administração
Business Intelligence (BI)
Utilização de dados para tomar decisões informadas e estratégicas. Envolve a coleta, análise e visualização de informações provenientes de diversas fontes dentro da cidade, como serviços públicos, transporte, saúde e educação. Esses dados são transformados em visões que ajudam os gestores a entender melhor as necessidades da população, otimizar recursos, melhorar serviços e planejar políticas públicas mais eficazes. Em resumo, BI permite uma gestão mais transparente, eficiente e orientada pelos dados, promovendo melhorias significativas na qualidade de vida dos cidadãos.
Visão Geral: O plano de governo para a Secretaria Municipal de Administração visa promover uma gestão pública eficiente, transparente e orientada para resultados, assegurando a excelência nos serviços prestados à população. Focaremos em modernizar processos, fortalecer a governança, garantir a conformidade com leis e regulamentos, valorizar os servidores públicos e otimizar o investimento de recursos.
Objetivos Gerais:
- Melhorar a eficiência operacional e administrativa.
- Promover a transparência e a prestação de contas.
- Garantir a conformidade com leis e regulamentos.
- Fortalecer a gestão de recursos humanos.
- Integrar e modernizar a infraestrutura tecnológica.
- Maximizar a eficácia dos investimentos públicos.
1. Modernização e Eficiência Operacional
- Revisão de Processos Administrativos:
- Indicadores: Tempo médio de processamento de documentos, número de processos digitalizados.
- Ações: Realizar um levantamento detalhado dos processos administrativos, identificar gargalos e oportunidades de simplificação e automação, implementar ferramentas de gestão eletrônica de documentos e processos (GED).
- Digitalização e Automação:
- Indicadores: Percentual de processos automatizados, redução de tempo em tarefas repetitivas.
- Ações: Ampliar a digitalização de documentos e processos administrativos, implementar sistemas de automação para tarefas repetitivas e burocráticas, adotar um sistema de gestão integrada (ERP).
2. Transparência e Prestação de Contas
- Portal da Transparência:
- Indicadores: Número de acessos ao portal, índice de satisfação do cidadão com a transparência.
- Ações: Melhorar a interface e a acessibilidade do portal da transparência, publicar regularmente dados financeiros, contratações, licitações e outros documentos públicos, promover a transparência ativa.
- Participação Cidadã:
- Indicadores: Número de audiências públicas realizadas, quantidade de feedbacks recebidos.
- Ações: Realizar audiências públicas periódicas, criar canais de comunicação diretos com os cidadãos, implementar uma plataforma online para consulta pública de projetos e ações.
3. Compliance e Governança
- Programa de Compliance:
- Indicadores: Número de treinamentos realizados, quantidade de denúncias resolvidas.
- Ações: Criar um departamento de compliance, estabelecer um código de ética e conduta, implementar um canal de denúncias seguro e anônimo.
- Auditorias Internas Regulares:
- Indicadores: Número de auditorias realizadas, taxa de implementação das recomendações.
- Ações: Estabelecer um plano anual de auditorias internas, realizar auditorias em áreas críticas, monitorar a implementação das recomendações de auditoria.
4. Gestão de Recursos Humanos
- Capacitação e Desenvolvimento:
- Indicadores: Número de servidores capacitados, índice de satisfação dos servidores com os treinamentos.
- Ações: Implementar um programa contínuo de capacitação, promover treinamentos em áreas-chave, incentivar a obtenção de certificações profissionais.
- Avaliação de Desempenho:
- Indicadores: Frequência de avaliações realizadas, melhorias de desempenho registradas.
- Ações: Estabelecer um sistema de avaliação de desempenho baseado em metas e indicadores claros, oferecer feedback regular, reconhecer e recompensar o desempenho excelente.
- Plano de Carreira:
- Indicadores: Taxa de progressão na carreira, índice de satisfação dos servidores.
- Ações: Revisar e atualizar o plano de carreira, garantir oportunidades de progressão com base em mérito, promover a valorização dos servidores.
5. Infraestrutura Tecnológica
- Modernização de Sistemas:
- Indicadores: Percentual de sistemas atualizados, redução no tempo de inatividade dos sistemas.
- Ações: Atualizar os sistemas de TI, implementar soluções de cloud computing e adotar tecnologias emergentes.
- Segurança da Informação:
- Indicadores: Número de incidentes de segurança, tempo de resposta a incidentes.
- Ações: Desenvolver políticas robustas de segurança da informação, realizar treinamentos em cibersegurança, monitorar continuamente ameaças e vulnerabilidades.
6. Maximização da Eficácia dos Investimentos Públicos
- Planejamento e Gestão Orçamentária:
- Indicadores: Percentual de execução orçamentária, percentual de orçamento previsto vs. realizado.
- Ações: Desenvolver um planejamento orçamentário rigoroso, monitorar a execução orçamentária em tempo real, ajustar alocações de recursos conforme necessário.
- Análise de Custo-Benefício:
- Indicadores: ROI (Retorno sobre Investimento) de projetos, custos evitados por otimização.
- Ações: Realizar análises de custo-benefício para todos os projetos de investimento, priorizar projetos com maior impacto e retorno.
- Monitoramento e Avaliação de Projetos:
- Indicadores: Taxa de conclusão de projetos dentro do prazo e orçamento, impacto dos projetos na comunidade.
- Ações: Implementar um sistema de monitoramento e avaliação de projetos, realizar auditorias de projetos concluídos, ajustar práticas de gestão de projetos com base nas lições aprendidas.
Considerações Finais
Este plano de governo foi elaborado com base nos dados demográficos, econômicos e sociais de São Pedro do Sul, visando atender às necessidades específicas da população e promover um desenvolvimento sustentável e inclusivo. A implementação dessas propostas dependerá da colaboração entre o governo municipal, estadual e federal, além do engajamento ativo da comunidade local.